Семушка Опт — B2B-портал
для оптовиков FMCG
О компании
«Семушка — Back to Nature» — российский производитель снеков из натуральных орехов, семечек и сухофруктов с 2008 года. Дистрибуция в крупнейших ритейлерах + розничный магазин semushka.store. Задача: построить отдельный B2B-портал для оптовых клиентов — где работают контрактные цены, отсрочка платежа, мульти-юзерность под закупщиков и интеграция с 1С УТ.
Розничные клиенты заходили в основной магазин, опт «звонили менеджеру». Это было узким горлом: сложно расти, нельзя считать конверсию по сегменту опта, прайс рассылался руками в Excel.
Что было до нас
Опт сидел в одной корзине с розницей
На основном сайте оптовые клиенты видели розничные цены — приходилось звонить менеджеру за персональным прайсом. Если менеджер занят, заказ откладывался или уходил конкуренту.
Прайс-листы вручную в Excel
Каждый оптовый партнёр получал свой прайс — менеджеры вели 200+ файлов под клиента. Цена в Excel и цена в 1С УТ расходились на 2-3 дня — заказ оформлялся, а в 1С приходило не то.
Не видели конверсию опта
Я.Директ откручивал бюджет, но непонятно — заявки приходят от опта или от розницы. Невозможно было оптимизировать кампании под B2B-аудиторию.
Мульти-юзерность не работала
У оптовых клиентов 3-5 человек на закупках (директор, бухгалтер, менеджер). На сайте это был один логин — нельзя было разделить роли «кто заказывает» / «кто согласует» / «кто видит счета».
Что мы сделали
Контракты и сегментация
Снаружи с продажниками Семушки разобрали структуру опта: 3 типа клиентов — Партнёр (от 50 000 ₽/мес), Дилер (от 200 000 ₽/мес), Дистрибьютор (от 1 млн ₽/мес). У каждого свой коэффициент к базовой цене + индивидуальные позиции. Завели матрицу прав в 1С УТ.
Запуск шаблона Аспро Приорити
Приорити — единственный шаблон Аспро, заточенный именно под B2B. Из коробки даёт мульти-юзерность, заявки на регистрацию с подтверждением менеджером, прайс под договор, журнал документов. Перенесли каталог из 1С УТ (3 200 SKU), настроили обмен с разбивкой по складам.
1С УТ и контрактные цены
Обмен с 1С УТ каждые 30 минут: каталог, остатки, индивидуальные цены под каждый договор. На сайте оптовик видит свою цену, свой остаток на ближайшем складе, свою отсрочку. Все документы (счёт, накладная, акт сверки) приходят из 1С в ЛК клиента.
Формы, цели, прайс-лист по запросу
5 ключевых сценариев: запрос прайс-листа, вопрос о товаре, обратный звонок, оформление заказа, регистрация партнёра. Каждая — отдельная цель в Метрике. Прайс-лист генерируется под клиента в PDF и отправляется на email. Без звонков, без Excel.
Боевой релиз и Я.Директ под B2B
Бесшовный запуск за выходные с предварительной разработкой 1С-сценария на тесте. Я.Директ запустили на B2B-семантику («оптом» / «дилер» / «прайс») — отдельный кабинет semushkadirekt от розничного. За 30 дней — 9 915 визитов/нед, 94% доля рекламы, 10-12 заказов/мес на 440К ₽.
Что изменилось для опта
| Сценарий | До портала | После запуска |
|---|---|---|
| Получить прайс под договор | звонок менеджеру, ждать Excel | заявка на сайте → PDF в email за минуту |
| Посмотреть остаток на складе | звонок: «вы в наличии?» | в карточке товара, обновляется каждые 30 мин |
| Оформить заказ | устно по телефону или письмом | через корзину с автоподстановкой цены под договор |
| Запросить счёт / акт сверки | письмом в бухгалтерию | в ЛК — все документы из 1С |
| Зарегистрировать нового сотрудника | заявка через менеджера | через ЛК с ролями (заказывает / согласует / только смотрит) |
Воронка опта за 30 дней
| Этап | Значение |
|---|---|
| Визитов на портал | 39 660 |
| Запросов прайс-листа | 16 |
| Форм-заявок (вопрос/звонок/заказ) | 40 |
| Заказов через корзину | 10 |
| GMV (по 1С УТ) | 440 000 ₽ |
| Средний чек | 44 000 ₽ |
Распределение трафика
Опт — это не «всё человечество», а узкий сегмент B2B-закупщиков. Поэтому распределение источников сильно отличается от розницы:
| Источник | Доля трафика | Комментарий |
|---|---|---|
| Я.Директ (B2B-семантика) | 94% | Кабинет semushkadirekt, кампании по «опт» / «дилер» / «прайс» |
| Прямые заходы | 4% | Известные клиенты по букмарке |
| Органика | 2% | SEO B2B-долгий — растёт медленнее, но дешевле |
Что даёт отдельный B2B-портал
- Опт не звонит, опт оформляет. Менеджер не тратит часы на «вы в наличии?» — клиент видит остаток сам.
- Цены не расходятся с 1С. На портале — то же, что в УТ. Не «вы заказали по 120, а у нас по 145».
- Реклама под B2B-аудиторию. Отдельный кабинет Я.Директа — отдельная конверсия. Видно, что приводит платящего опта, а что — розничного гостя.
- Каждый партнёр — свой логин. 3-5 человек на закупках работают параллельно, не делят один пароль.
Похожие проекты
Кейсы из того же сегмента или по тем же услугам.
